Afin de vous apporter le meilleur des services, Smokaya vous garantie :
- Des livraisons rapides.
- Des moyens de paiement 100% sécurisés.
- Le suivi des commandes et la traçabilité des colis.
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Pour régler votre commande, vous disposez de différents moyens de paiement :
Paiement par Carte Bancaire :
Si vous souhaitez payer par carte, une fois votre commande effectuée vous serez dirigé sur le site de Paypal .
Grâce à son système sécurisé qui utilise le protocole de cryptage SSL, toutes les données relatives à votre carte bancaire sont protégées lors de leur passage sur le réseau. Ni Smokaya, ni aucun tiers ne peut en prendre connaissance.
Paiement par compte Paypal :
Si vous disposez d'un compte Paypal, vous pouvez effectuer votre paiement en quelques secondes en utilisant vos identifiants.
Paiement par Chèque :
Si vous souhaitez régler par chèque, il doit être libellé en Euros et émis d'une banque domiciliée en France. Vous devez l'établir à l'ordre de "Smokaya" et l'envoyer accompagné de votre numéro de commande à l'adresse suivante :
Smokaya
16 rue du couvent sainte claire
12200 Villefranche de Rouergue, France
Veuillez noter que si vous réglez par chèque, votre commande ne sera expédiée qu'après l'encaissement de ce dernier.
Paiement avec Wexpay :
Si vous ne possédez pas de compte bancaire ou si vous souhaitez rester anonyme, Wexpay vous permet d'effectuer des achats sur notre site grâce à un code à 16 chiffres que vous pouvez vous procurer contre des espèces dans différents points de ventes (Cliquez ici pour trouver le plus proche de chez vous.)
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Toutes nos produits sont livrés par les services de La Poste en Colissimo suivi . Les frais de port sont fixés à un montant unique de 5€80 (excepté lorsque vous choisissez un envoi en recommandé).
Ils sont affichés avant chaque validation de commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos articles sur une seule et même commande; Nous ne pourrons en aucun cas regrouper plusieurs commandes distinctes afin de réduire les frais de port.
Les frais de port sont offerts pour toutes commandes supérieures à 80€.
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Les livraisons ne se font qu'en France métropolitaine, Corse et Monaco.
Vous pouvez choisir d'être facturé à une adresse et livré à une autre.
Afin de faciliter la livraison de votre colis, lors de votre prise de commande pensez à nous fournir toutes les précisions indispensables concernant votre adresse (n° d'immeuble, étage, code d'accès...)
Suivant l'heure à laquelle vous confirmez votre commande, elle sera prise en charge et expédiée le jour-même ou au plus tard le lendemain.
Tous nos colis sont livrés par La Poste.
Les délais de livraison sont de 48h (2 jours ouvrables) après
expédition de votre commande.
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres et vous disposerez de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste indiqué, sur présentation de votre carte d'identité.
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Après la validation de votre commande, vous pouvez suivre son état d'avancement depuis la rubrique Mon Compte.
Dès son expédition, vous recevrez par mail le numéro de votre colis qui vous permettra de le suivre en vous connectant sur le site www.laposte.fr/colissimo.
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